工商银行马鞍山湖南东路支行为聋哑客户提供温暖服务
为不断提高服务质量,工商打造暖心服务金融机构,银行中国工商银行马鞍山湖南东路支行从细节入手,马鞍积极探索帮助老年人、山湖帮助残疾人的南东服务措施,努力拓展爱心金融服务,支聋哑赢得客户的客户一致好评。
一名40多岁的提供女子于2024年12月9日中午走进湖南东路支行。“你好,温暖请坐下来。服务你做什么生意?工商柜台客服经理热情地问,客户只是银行摇摇头,手势,马鞍嘴里发出“啊啊”的山湖声音,眼睛在柜台上巡逻,南东好像在寻找什么。客服经理立即意识到对方是听障人士,从窗口递出一张纸,客户立即接受并在纸上写字。通过纸笔交流,我了解到客户原本想在自动取款机上存钱,但由于现金过于褶皱,自动取款机无法识别和接收,只能在柜台存钱。客户服务经理耐心细致地按照流程操作,最终顺利为特殊客户办理业务。客户微笑着弯着拇指表示感谢,默默地感谢,让湖南东路支行的员工感到温暖。
无声的世界,充满真诚,一笔一笔的交流,温暖的心服务听力障碍者,这只是湖南东路支行促进大厅服务质量,探索帮助老年人,帮助残疾人的缩影。
(责任编辑:焦点)
推荐文章
-
合肥168玫瑰园学校东校教师团队 安徽青年科技活动中心参观交流
近日,合肥168玫瑰园学校东校教师团队来到安徽省青年科技活动中心开展观察交流活动。本次活动旨在通过校际互动与合作,进一步扩大科技教育的交流空间,提高青少年的科技素养,为科技教育的创新发展注入新的活力。 ...[详细]
-
核心提示:9月6日,恒隆房地产有限公司宣布,已向香港联合交易所申请发行2.3亿港元的固定利率票据,利率为4.15%,到期日为2029年9月6日,恒隆房地产有限公司宣布,已向香港联合交易所申请发行2.3 ...[详细]
-
华夏金茂商业REIT净回收资金2.67亿元 廊坊展秀城已使用6068.44万元
核心提示:华夏金茂商业REIT净回收资金2.67亿元,廊坊展秀城项目已使用6068.44万元,其余2.07亿元计划投资武汉金茂展秀城项目。11月14日,华夏基金管理有限公司宣布,华夏金茂购物中心封闭式 ...[详细]
-
12月25日,兴业银行以全国首张林业生物资产市场化交易票据(以下简称“林票2.0”)为质押,向三明梅列明林木采伐有限公司发放贷款48.8万元,将“林票”变成“钞票”,有效振兴森林资源,是绿色金融领域的 ...[详细]
-
在全球经济深度融合的今天,中小外贸企业作为经济发展的活力因素,对促进贸易增长和稳定就业具有重要意义。中国民生银行合肥分行以建立支持中小企业融资协调机制为契机,不断优化中小企业金融服务生态,系统解决中小 ...[详细]
-
平安筑梦,职赢未来!平安人寿安徽分公司隆重发布“保险健康顾问”培养计划
2025年2月22日,平安人寿安徽分公司“保险健康顾问”培训计划品牌发布会在合肥柏景朗廷酒店隆重举行,以顺应长寿时代的发展趋势,响应国家优质发展战略,承载平安战略布局。420多名有兴趣投身保险业的社会 ...[详细]
-
霸王茶姬遇见了黄山文化旅游。 共启茶韵文化之旅。鱼跃瞬间,光影交辉。掌间画山水,茶韵迎四方。近日,霸王茶姬与黄山文化旅游之间慢慢展开了一场关于美学与美景的华丽邂逅。霸王茶姬联动黄山文化旅游,今年冬天开 ...[详细]
-
华夏华润商业REIT今年第二次分红,可分配金额约8666万元
核心提示:8月1日,华夏华润商业REIT宣布,4月1日至6月30日可分配金额为86、661、587.44元,分红比例为99.996%。 0.8666 元 /10 份。8月1日,华夏华润商业资产封闭式基 ...[详细]
-
为深入贯彻“金融为民”理念,兴业银行合肥分行深入参与安徽省住房公积金“全网通审”服务,在营业部设立了第一家“全网通审”服务网点。到目前为止,客户可以在兴业银行一站式办理公积金业务,真正实现“数据多跑, ...[详细]
-
11月22日上午,2024年全国象棋协会大师赛(合肥站)开幕,来自全国各地的482名运动员参加了比赛。国家体育总局国际象棋管理中心国际象棋部竞赛主任李齐、安徽省社会体育指导中心副主任张西正、合肥体育局 ...[详细]
热点阅读